カスタマーサポート / Open Source

UVdesk
Zendesk のオープンソース代替。 Zendeskの代わりに使える、問い合わせ管理のシステム。チケットの管理と、よくある質問を載せるナレッジベースを1つで提供する。
- ライセンス
- OSL-3.0ネットワーク型コピーレフト
- 日本語
- 未確認
- Docker
- 対応
- 最終更新
- 1か月前 直近90日以内に更新あり
- GitHubのスター
- 2.0万同じカテゴリで3位/13件
掲載ツール全体の上位45%
直近32日間で+18 - OpenSSF Scorecard
- 3.4 / 10良好の目安は7.5以上
UVdeskを選ぶ前に(掲載データからの要約)
データから分かる強み
- OSI承認のオープンソース(OSL-3.0)根拠:ライセンス表記
- Dockerでの導入に対応している根拠:リポジトリのDocker関連ファイル
確認しておきたい点・向かない条件
- OSL-3.0:改変したものをネットワーク越しに他の人へ提供する場合は、ソースの公開が必要根拠:ライセンスの種類
- OpenSSF Scorecardが3.4と低め根拠:OpenSSF Scorecard(第三者の機械的な採点)
- 日本語の画面・ドキュメントは未確認(「無い」という意味ではない)根拠:日本語対応の確認結果なし
- 導入・運用
- 導入の目安:Dockerで始められる(難易度は未評価)難易度の評価は、診断データのある5つのSaaSの代替のみ。公式の導入手順を確認してください
- 保守・更新
- 最終コミット:32日前/直近12か月のリリース:0回
- 人気・成長
- 人気:ランキング対象391件中272位(Stars・Forks・Contributors)成長:361件中346位(直近7日・30日の実測)計算の根拠を見る →
- 公式の情報
- 公式サイト機能・料金・最新の情報GitHubのREADME導入手順・ドキュメントへの入口リリース一覧最新の版と変更点
掲載データ(GitHubの公開情報・OpenSSF Scorecard・OSSALTの記録)から自動で作っています。値が無い項目は、強みにも弱みにもせず「未確認」と示しています。導入前に、公式の最新の情報を確認してください。
健全度スコア
健全度
- スター × 0.2519,640
- フォーク × 0.5563
- コントリビュータ × 0.546
- ウォッチャー × 0.2547
- 更新の新しさ − 日数 × 0.51か月前
スペック
- ライセンス
- OSL-3.0
- 主な言語
- CSS
- 最終コミット
- 2026/10/071か月前
- 公開開始
- 2018/11/02
- Docker対応
- 対応
- 画面の日本語化
- 未確認
- 日本語ドキュメント
- 未確認
ライセンス表記は「OSL-3.0」。最終コミット2026/10/07時点の情報です。
OSI承認のオープンソース分類:ネットワーク型コピーレフト(同じ種類のツール一覧)
「OSL-3.0」はOSI(Open Source Initiative)が承認したオープンソースライセンスです(ネットワーク型コピーレフト)。 出典:GitHub APIのライセンス判定(SPDX)。
UVdeskについてよくある質問
- UVdeskは日本語で使えますか?
- 当サイトでは、画面の日本語翻訳や日本語のドキュメントを確認できていません。翻訳を別の場所で管理している場合もあるため、日本語に対応していないとは限りません。導入前に実際の画面で確かめてください。
- UVdeskはDockerで動かせますか?
- リポジトリで、Docker用のファイルや公式のコンテナイメージの案内を確認できています。手順は公式のドキュメントに従ってください。
- UVdeskは無料で使えますか? 業務で使ってもよいですか?
- ライセンスはOSL-3.0(ネットワーク型コピーレフト)です。「ネットワーク型コピーレフト」のライセンスで、社内の業務で使うことは認められています。改変したものを、インターネット越しのサービスとして外部に提供する場合は、そのソースコードを公開する必要があります。自分のサーバーで動かす場合も、サーバー代と、アップデートやバックアップなどの運用の手間がかかります。また、一部の機能を有料版だけで提供しているツールもあります。
- UVdeskの開発は続いていますか?
- 最後の更新は32日前です。過去12か月のリリースは0回です。GitHubのスターは、直近32日間で18増えています。
- UVdeskのセキュリティの評価は?
- OpenSSF Scorecard(第三者による自動の採点)は10点満点中3.4点です(7.5点以上が良好の目安)。導入後は、セキュリティの更新を確実に適用してください。
- Zendeskの代わりになる、UVdesk以外のツールは?
- 当サイトでは、Zammad、osTicket、FreeScout、Faveoなども掲載しています。下の比較表で、ライセンスや更新状況を見比べられます。
回答は掲載データ(GitHubの公開情報と、リポジトリの自動調査)から作成しています(2026/11/09時点)。
公式の説明(英語)
UVdesk Open Source Community Helpdesk is a comprehensive ticketing support system designed for everyone, offering robust features to streamline customer support and collaboration. - uvdesk/community-skeleton
トピック
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UVdeskを自分のサーバーで動かすには PR
セルフホストでよく選ばれる国内のVPSです。必要なメモリやCPUはツールによって違うため、プランは公式のドキュメントの推奨に合わせて選んでください。
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多くのツールは、VPSを借りる前に、手元のパソコン(Dockerなど)で試せます。
ConoHa VPS
KAGOYA CLOUD VPS
さくらのVPS
Xserver VPS
Zendesk の代替候補を比較
| ツール | 主な代替対象 | スター | ライセンス | Docker対応 | 健全度 | セキュリティ |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Zendesk | 2.0万 | OSL-3.0 | 対応 | 5,210 | Scorecard3.4 | |
| Zendesk | 6,091 | AGPL-3.0 | 対応 | 2,195 | Scorecard4.8 | |
| Zendesk | 4,004 | GPL-2.0 | 未確認 | 2,007 | Scorecard2.3 | |
| Zendesk | 4,646 | AGPL-3.0 | 未確認 | 1,598 | Scorecard未評価 | |
| Zendesk | 1,257 | OSL-3.0 | 未確認 | 651 | Scorecard未評価 | |
| Zendesk | 1,494 | Apache-2.0 | 対応 | 599 | Scorecard未評価 |
あなたの条件(ライセンス・Docker・日本語など)で、Zendeskの代替を並べ替える
乗り換えを検討するときは、機能の一致度より「移行コスト」と「運用コスト」で見るほうが失敗しにくいです。下の表でライセンスとDocker対応を確認してください。
UVdesk とほかの候補を比べる
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- Zammad (Zendesk の代替)
UVdeskの開発者の方へ:掲載バッジ
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