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カスタマーサポート / Open Source

Trudesk

Zendesk のオープンソース代替。 Zendeskの代わりに使える、シンプルなヘルプデスク。問い合わせのチケットの管理に絞った作りで、担当の割り当てや状況の確認がしやすい。

公式サイトGitHubZendesk の代替を全部見る
ライセンス
Apache-2.0許容型
日本語
画面あり
Docker
対応
最終更新
6か月前 更新の間隔がやや空いている
GitHubのスター
1,494同じカテゴリで12位／13件
OpenSSF Scorecard
未評価OpenSSF Scorecard の評価なし

Trudeskを選ぶ前に（掲載データからの要約）

取得日：2026/11/09

データから分かる強み

  • OSI承認のライセンス（Apache-2.0）で、商用でも条件が少ない根拠：ライセンス表記
  • Dockerでの導入に対応している根拠：リポジトリのDocker関連ファイル
  • 日本語の画面がある根拠：日本語化の確認

確認しておきたい点・向かない条件

  • 最終コミットが181日前で、更新は少なめ根拠：最終コミット 2026/5/11
  • セキュリティ評価（OpenSSF Scorecard）は未評価。安全の証拠にも、危険の証拠にもならない根拠：Scorecardの結果なし
導入・運用
導入の目安：Dockerで始められる（難易度は未評価）難易度の評価は、診断データのある5つのSaaSの代替のみ。公式の導入手順を確認してください
保守・更新
最終コミット：181日前／直近12か月のリリース：0回
人気・成長
人気：ランキング対象391件中378位（Stars・Forks・Contributors）成長：未観測（7日以上前の実測の記録がまだ無い）計算の根拠を見る →
公式の情報
公式サイト機能・料金・最新の情報GitHubのREADME導入手順・ドキュメントへの入口リリース一覧最新の版と変更点

掲載データ（GitHubの公開情報・OpenSSF Scorecard・OSSALTの記録）から自動で作っています。値が無い項目は、強みにも弱みにもせず「未確認」と示しています。導入前に、公式の最新の情報を確認してください。

健全度スコア

健全度

GitHub 公開情報
599
  • スター × 0.251,494
  • フォーク × 0.5485
  • コントリビュータ × 0.528
  • ウォッチャー × 0.2554
  • 更新の新しさ − 日数 × 0.56か月前
健全度スコアの説明

スター・フォーク・コントリビュータ・ウォッチャー・更新の新しさの5項目から算出した、プロジェクトの勢いの目安です。上から5つの目盛りが、その5項目を表します。 スターなどの数値はGitHubの公開情報、更新日は最終コミット日をもとにしています。減点は最終コミットから90日で頭打ち（最大 −45点）になります。数値が大きいほど活発ですが、規模の大きいプロジェクトほど有利になる指標です。

スコアの読み方と目安は選び方のページに、スターやフォークなど各数字の意味はGitHubの見方にまとめています。

スペック

ライセンス
Apache-2.0
主な言語
JavaScript
最終コミット
2026/05/116か月前
公開開始
2014/07/15
Docker対応
対応
画面の日本語化
日本語の翻訳あり
日本語ドキュメント
未確認

ライセンス表記は「Apache-2.0」。最終コミット2026/05/11時点の情報です。

OSI承認のオープンソース分類：許容型（同じ種類のツール一覧）

「Apache-2.0」はOSI（Open Source Initiative）が承認したオープンソースライセンスです（許容型）。 出典：OSSALTがリポジトリのLICENSEファイルを確認して設定。

Trudeskについてよくある質問

Trudeskは日本語で使えますか？
リポジトリに画面の日本語翻訳のファイルがあることを確認できています。翻訳されている範囲はツールによって異なるため、導入前に実際の画面で確かめてください。
TrudeskはDockerで動かせますか？
リポジトリで、Docker用のファイルや公式のコンテナイメージの案内を確認できています。手順は公式のドキュメントに従ってください。
Trudeskは無料で使えますか？ 業務で使ってもよいですか？
ライセンスはApache-2.0（許容型）です。制限の少ない「許容型」のライセンスで、社内の業務で使うことも、改変することも、広く認められています。配布するときは、著作権の表示などの条件を守る必要があります。自分のサーバーで動かす場合も、サーバー代と、アップデートやバックアップなどの運用の手間がかかります。また、一部の機能を有料版だけで提供しているツールもあります。
Trudeskの開発は続いていますか？
最後の更新は181日前です。過去12か月のリリースは0回です。
Trudeskのセキュリティの評価は？
OpenSSF Scorecard の評価はまだありません（評価がないことは、安全・危険のどちらも意味しません）。導入後は、セキュリティの更新を確実に適用してください。
Zendeskの代わりになる、Trudesk以外のツールは？
当サイトでは、UVdesk、Zammad、osTicket、FreeScoutなども掲載しています。下の比較表で、ライセンスや更新状況を見比べられます。

回答は掲載データ（GitHubの公開情報と、リポジトリの自動調査）から作成しています（2026/11/09時点）。

トピック

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Trudeskを自分のサーバーで動かすには PR

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Zendesk の代替候補を比較

候補ツールの比較表
ツール主な代替対象スターライセンスDocker対応健全度セキュリティ
TrudeskZendesk1,494Apache-2.0対応599Scorecard未評価
UVdeskZendesk2.0万OSL-3.0対応5,210Scorecard3.4
ZammadZendesk6,091AGPL-3.0対応2,195Scorecard4.8
osTicketZendesk4,004GPL-2.0未確認2,007Scorecard2.3
FreeScoutZendesk4,646AGPL-3.0未確認1,598Scorecard未評価
FaveoZendesk1,257OSL-3.0未確認651Scorecard未評価

あなたの条件（ライセンス・Docker・日本語など）で、Zendeskの代替を並べ替える

乗り換えを検討するときは、機能の一致度より「移行コスト」と「運用コスト」で見るほうが失敗しにくいです。下の表でライセンスとDocker対応を確認してください。

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Trudeskの開発者の方へ：掲載バッジ

READMEなどに貼ると、このページへのリンクになります。貼るかどうかで、掲載の順番や評価が変わることはありません。

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