UVdesk と Zammad の違い
どちらもZendeskの代わりになるオープンソースです。当サイトが公開データから取得したライセンス・更新状況・Docker対応・日本語対応・セキュリティの情報を並べて比べます。
主な違い
- ライセンスはどちらもネットワーク型コピーレフトです（UVdesk：OSL-3.0、Zammad：AGPL-3.0）。
- GitHubのスター数はUVdeskが約3.3倍です（19,619と5,964）。スターは注目度の目安で、品質の差ではありません。
- UVdeskは最終コミットから365日が経っています。更新の状況を確認してから導入しましょう。
- どちらも、Dockerでの導入手順やファイルを確認できています。
- 画面の日本語翻訳ファイルを確認できたのはZammadです（UVdeskは未確認）。
- OpenSSF Scorecard（セキュリティ対策の機械採点）は、UVdeskが2.7、Zammadが4.8です。
- 脆弱性の報告窓口（SECURITY.md）は、Zammadにはあり、UVdeskには見つかりませんでした。
掲載データ（2026/10/02時点）から自動で作成した比較です。機能の細かな違いや提供条件は、各ツールの公式情報で確認してください。
項目ごとの比較
| 項目 | UVdesk | Zammad |
|---|---|---|
| 概要 | チケット管理とナレッジベースを1つにする。 | 問い合わせをメール・チャット・電話から一元管理する。権限設定が細かい。 |
| ライセンス | OSL-3.0（ネットワーク型コピーレフト） | AGPL-3.0（ネットワーク型コピーレフト） |
| GitHubのスター | 19,619 | 5,964 |
| フォーク | 564 | 1,067 |
| コントリビュータ | 46 | 180 |
| 最終コミット | 2025/10/01 1.0年前 | 2026/09/29 3日前 |
| 直近12か月のリリース | 0回 | 0回 |
| Docker | 対応 | 対応 |
| 画面の日本語化 | 未確認 | 日本語の翻訳あり |
| 日本語ドキュメント | 未確認 | 未確認 |
| OpenSSF Scorecard | 2.7 / 10 | 4.8 / 10 |
| 脆弱性の報告窓口（SECURITY.md） | なし | あり |
| 依存関係の自動更新（Dependabot） | 未設定 | 未設定 |
| 公開されたセキュリティアドバイザリ | 公開されているアドバイザリはありません | 49件 |
「未確認」は、当サイトでまだ確認できていないという意味で、「無い」「非対応」という意味ではありません。
どちらを選ぶか迷ったら
- ライセンスの性格の違いは、ライセンスの分類の記事で解説しています。
- スターや更新状況の読み方は、GitHubの見方を参照してください。
- Zendeskの代替をすべて見る