Chatwoot と Libredesk の違い
どちらもIntercomの代わりになるオープンソースです。当サイトが公開データから取得したライセンス・更新状況・Docker対応・日本語対応・セキュリティの情報を並べて比べます。
主な違い
- ライセンスの性格が異なります。Chatwootは許容型（MIT）、Libredeskはネットワーク型コピーレフト（AGPL-3.0）です。
- GitHubのスター数はChatwootが約12.4倍です（38,949と3,133）。スターは注目度の目安で、品質の差ではありません。
- 直近12か月のリリース（新しい版の公開）は、Chatwootが25回、Libredeskが36回です。リリースの区切り方はプロジェクトによって違うため、回数の多さだけで判断しないでください。
- どちらも、Dockerでの導入手順やファイルを確認できています。
- どちらも、画面の日本語翻訳ファイルがあります（すべての画面が訳されているとは限りません）。
- OpenSSF Scorecardの評価があるのはChatwoot（6.8）です。Libredeskは未評価で、評価が無いことは危険という意味ではありません。
掲載データ（2026/11/09時点）から自動で作成した比較です。機能の細かな違いや提供条件は、各ツールの公式情報で確認してください。
項目ごとの比較
| 項目 | Chatwoot | Libredesk |
|---|---|---|
| 概要 | Intercom・Zendesk代替のオムニチャネルサポート基盤。ライブチャット・メール・SNSの問い合わせを1つの受信箱で対応できる。 | Intercomの代わりに使える、軽い顧客対応の受信箱。1つの実行ファイルで動き、メールやWebサイトのチャットからの問い合わせを、チームでまとめて対応できる。 |
| ライセンス | MIT（許容型） | AGPL-3.0（ネットワーク型コピーレフト） |
| GitHubのスター | 38,949 | 3,133 |
| フォーク | 9,478 | 333 |
| コントリビュータ | 408 | 44 |
| 最終コミット | 2026/11/06 2日前 | 2026/11/08 今日 |
| 直近12か月のリリース | 25回 | 36回 |
| Docker | 対応 | 対応 |
| 画面の日本語化 | 日本語の翻訳あり | 日本語の翻訳あり |
| 日本語ドキュメント | 未確認 | 未確認 |
| OpenSSF Scorecard（第三者の機械採点） | 6.8 / 10 | 未評価 |
| 脆弱性の報告窓口（SECURITY.md） | 確認済み（SECURITY.md） | 確認済み（SECURITY.md） |
| 依存関係の自動更新（Dependabot） | 未設定 | 未設定 |
| 公開されたセキュリティアドバイザリ | 4件 | 2件 |
「未確認」は、当サイトでまだ確認できていないという意味で、「無い」「非対応」という意味ではありません。
どちらを選ぶか迷ったら
- ライセンスの性格の違いは、ライセンスの分類の記事で解説しています。
- スターや更新状況の読み方は、GitHubの見方を参照してください。
- ほかの候補も含めて、あなたの条件で並べ替えるなら、OSSALT For Youへ。
- Intercomの代替をすべて見る