Chaskiq と Papercups の違い

どちらもIntercomの代わりになるオープンソースです。当サイトが公開データから取得したライセンス・更新状況・Docker対応・日本語対応・セキュリティの情報を並べて比べます。

主な違い

ライセンスの性格が異なります。Chaskiqはソース公開型（一般的なオープンソースではない）（AGPL-3.0 + Commons Clause）、Papercupsは許容型（MIT）です。
Chaskiqは一般的なオープンソースライセンスではありません。社外に提供するサービスに組み込む場合などは、条件を確認してください。
GitHubのスター数はPapercupsが約1.7倍です（6,115と3,573）。スターは注目度の目安で、品質の差ではありません。
Papercupsは最終コミットから959日が経っています。更新の状況を確認してから導入しましょう。
どちらも、Dockerでの導入手順やファイルを確認できています。
画面の日本語翻訳ファイルを確認できたのはChaskiqです（Papercupsは未確認）。
OpenSSF Scorecard（セキュリティ対策の機械採点）は、Chaskiqが3.3、Papercupsが2.8です。
脆弱性の報告窓口（SECURITY.md）は、Chaskiqにはあり、Papercupsには見つかりませんでした。

掲載データ（2026/10/02時点）から自動で作成した比較です。機能の細かな違いや提供条件は、各ツールの公式情報で確認してください。

ChaskiqとPapercupsの比較表
項目	Chaskiq	Papercups
概要	チャット・ヘルプデスク・マーケティング自動化を兼ねるサポートツール。	チャットでの顧客対応。Elixir製。
ライセンス	AGPL-3.0 + Commons Clause（ソース公開型（一般的なオープンソースではない））	MIT（許容型）
GitHubのスター	3,573	6,115
フォーク	511	582
コントリビュータ	24	52
最終コミット	2026/07/01 3か月前	2024/02/15 2.6年前
直近12か月のリリース	0回	0回
Docker	対応	対応
画面の日本語化	日本語の翻訳あり	未確認
日本語ドキュメント	未確認	未確認
OpenSSF Scorecard	3.3 / 10	2.8 / 10
脆弱性の報告窓口（SECURITY.md）	あり	なし
依存関係の自動更新（Dependabot）	未設定	未設定
公開されたセキュリティアドバイザリ	公開されているアドバイザリはありません	公開されているアドバイザリはありません

「未確認」は、当サイトでまだ確認できていないという意味で、「無い」「非対応」という意味ではありません。