CRM・営業のオープンソース

顧客管理（CRM）のツールは、管理したい相手と規模で選びます。

• 営業チームの顧客管理：商談や取引先を管理するなら、Twenty、EspoCRM、SuiteCRM、Krayin、Frappe CRMが候補です。SalesforceやHubSpotの代わりになります。Twentyは新しい作りで画面が見やすく、SuiteCRMは長く使われてきた機能の多さが特徴です。
• 個人の人間関係の記録：会った人や、やりとりの記録を個人で残すならMonicaがあります。

選ぶときのポイント

• 今の使い方を整理する：多機能なCRMをすべて置き換えるより、「顧客と商談の一覧を管理する」など、必要な機能を絞ってから選ぶと失敗しにくくなります。
• 日本語の画面：このカテゴリは、画面の日本語翻訳を確認できているツールが多い分野です。
• ほかのツールとの連携：メールや会計のツールとつないでいる場合は、移行先で同じ連携ができるかを確かめましょう。

Salesforceの代替、HubSpotの代替のページも参考にしてください。個人の人間関係を記録したい場合は、Dexの代替で紹介しているMonicaが合います。