# UVdesk

Zendeskの代わりになるオープンソース。Zendeskの代わりに使える、問い合わせ管理のシステム。チケットの管理と、よくある質問を載せるナレッジベースを1つで提供する。

- ossalt.jp のページ: https://ossalt.jp/tools/uvdesk/
- 公式サイト: https://www.uvdesk.com
- GitHub: https://github.com/uvdesk/community-skeleton
- 代わりになるSaaS: Zendesk
- カテゴリ: カスタマーサポート
- ライセンス: OSL-3.0（ネットワーク型コピーレフト）
- 画面の日本語翻訳: 未確認
- 日本語のドキュメント: 未確認
- Dockerでの導入: あり
- GitHubのスター: 19,640（直近32日間で+18）
- 最終コミット: 2026-10-07
- OpenSSF Scorecard: 3.4 / 10

## よくある質問

**UVdeskは日本語で使えますか？**

当サイトでは、画面の日本語翻訳や日本語のドキュメントを確認できていません。翻訳を別の場所で管理している場合もあるため、日本語に対応していないとは限りません。導入前に実際の画面で確かめてください。

**UVdeskはDockerで動かせますか？**

リポジトリで、Docker用のファイルや公式のコンテナイメージの案内を確認できています。手順は公式のドキュメントに従ってください。

**UVdeskは無料で使えますか？ 業務で使ってもよいですか？**

ライセンスはOSL-3.0（ネットワーク型コピーレフト）です。「ネットワーク型コピーレフト」のライセンスで、社内の業務で使うことは認められています。改変したものを、インターネット越しのサービスとして外部に提供する場合は、そのソースコードを公開する必要があります。自分のサーバーで動かす場合も、サーバー代と、アップデートやバックアップなどの運用の手間がかかります。また、一部の機能を有料版だけで提供しているツールもあります。

**UVdeskの開発は続いていますか？**

最後の更新は32日前です。過去12か月のリリースは0回です。GitHubのスターは、直近32日間で18増えています。

**UVdeskのセキュリティの評価は？**

OpenSSF Scorecard（第三者による自動の採点）は10点満点中3.4点です（7.5点以上が良好の目安）。導入後は、セキュリティの更新を確実に適用してください。

**Zendeskの代わりになる、UVdesk以外のツールは？**

当サイトでは、Zammad、osTicket、FreeScout、Faveoなども掲載しています。下の比較表で、ライセンスや更新状況を見比べられます。

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データ: ossalt.jp（2026-11-08時点。GitHubの公開データとリポジトリの自動調査による）。「未確認」は「非対応」という意味ではありません。導入前に公式の情報を確認してください。