# Trudesk

Zendeskの代わりになるオープンソース。Zendeskの代わりに使える、シンプルなヘルプデスク。問い合わせのチケットの管理に絞った作りで、担当の割り当てや状況の確認がしやすい。

- ossalt.jp のページ: https://ossalt.jp/tools/trudesk/
- 公式サイト: https://github.com/polonel/Trudesk
- GitHub: https://github.com/polonel/Trudesk
- 代わりになるSaaS: Zendesk
- カテゴリ: カスタマーサポート
- ライセンス: Apache-2.0（許容型）
- 画面の日本語翻訳: あり
- 日本語のドキュメント: 未確認
- Dockerでの導入: あり
- GitHubのスター: 1,494
- 最終コミット: 2026-05-11
- OpenSSF Scorecard: 未評価

## よくある質問

**Trudeskは日本語で使えますか？**

リポジトリに画面の日本語翻訳のファイルがあることを確認できています。翻訳されている範囲はツールによって異なるため、導入前に実際の画面で確かめてください。

**TrudeskはDockerで動かせますか？**

リポジトリで、Docker用のファイルや公式のコンテナイメージの案内を確認できています。手順は公式のドキュメントに従ってください。

**Trudeskは無料で使えますか？ 業務で使ってもよいですか？**

ライセンスはApache-2.0（許容型）です。制限の少ない「許容型」のライセンスで、社内の業務で使うことも、改変することも、広く認められています。配布するときは、著作権の表示などの条件を守る必要があります。自分のサーバーで動かす場合も、サーバー代と、アップデートやバックアップなどの運用の手間がかかります。また、一部の機能を有料版だけで提供しているツールもあります。

**Trudeskの開発は続いていますか？**

最後の更新は181日前です。過去12か月のリリースは0回です。

**Trudeskのセキュリティの評価は？**

OpenSSF Scorecard の評価はまだありません（評価がないことは、安全・危険のどちらも意味しません）。導入後は、セキュリティの更新を確実に適用してください。

**Zendeskの代わりになる、Trudesk以外のツールは？**

当サイトでは、UVdesk、Zammad、osTicket、FreeScoutなども掲載しています。下の比較表で、ライセンスや更新状況を見比べられます。

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データ: ossalt.jp（2026-11-08時点。GitHubの公開データとリポジトリの自動調査による）。「未確認」は「非対応」という意味ではありません。導入前に公式の情報を確認してください。