# FreeScout

Zendeskの代わりになるオープンソース。メールを共有受信箱にまとめる。Help Scoutの代替として設計された。

- ossalt.jp のページ: https://ossalt.jp/tools/freescout/
- 公式サイト: https://freescout.net
- GitHub: https://github.com/freescout-help-desk/freescout
- 代わりになるSaaS: Zendesk、メールディーラー
- カテゴリ: カスタマーサポート
- ライセンス: AGPL-3.0（ネットワーク型コピーレフト）
- 画面の日本語翻訳: あり
- 日本語のドキュメント: 未確認
- Dockerでの導入: 未確認
- GitHubのスター: 4,646（直近32日間で+59）
- 最終コミット: 2026-11-07
- OpenSSF Scorecard: 未評価

## よくある質問

**FreeScoutは日本語で使えますか？**

リポジトリに画面の日本語翻訳のファイルがあることを確認できています。翻訳されている範囲はツールによって異なるため、導入前に実際の画面で確かめてください。

**FreeScoutはDockerで動かせますか？**

当サイトでは、Dockerでの導入方法を確認できていません。別の方法で導入するツールや、Dockerの案内を別の場所に置いているツールもあるため、公式のドキュメントで確認してください。

**FreeScoutは無料で使えますか？ 業務で使ってもよいですか？**

ライセンスはAGPL-3.0（ネットワーク型コピーレフト）です。「ネットワーク型コピーレフト」のライセンスで、社内の業務で使うことは認められています。改変したものを、インターネット越しのサービスとして外部に提供する場合は、そのソースコードを公開する必要があります。自分のサーバーで動かす場合も、サーバー代と、アップデートやバックアップなどの運用の手間がかかります。また、一部の機能を有料版だけで提供しているツールもあります。

**FreeScoutの開発は続いていますか？**

最後の更新は1日前です。過去12か月のリリースは55回です。GitHubのスターは、直近32日間で59増えています。

**FreeScoutのセキュリティの評価は？**

OpenSSF Scorecard の評価はまだありません（評価がないことは、安全・危険のどちらも意味しません）。脆弱性の報告窓口（SECURITY.md）があります。導入後は、セキュリティの更新を確実に適用してください。

**Zendeskの代わりになる、FreeScout以外のツールは？**

当サイトでは、UVdesk、Zammad、osTicket、Faveoなども掲載しています。下の比較表で、ライセンスや更新状況を見比べられます。

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データ: ossalt.jp（2026-11-08時点。GitHubの公開データとリポジトリの自動調査による）。「未確認」は「非対応」という意味ではありません。導入前に公式の情報を確認してください。