# Salesforceの代わりになるオープンソース（5件） ossalt.jp のページ: https://ossalt.jp/alternatives/salesforce/ Salesforceの代替は、顧客や商談の情報を自社サーバーで管理したい場合の選択肢です。利用者数に応じた課金から離れられる一方、Salesforceほどの作り込みやエコシステムは期待できません。どこまでの業務を載せるかを先に決めるのが大切です。 | ツール | ライセンス | 日本語の画面 | Docker | スター | 最終コミット | Scorecard | |---|---|---|---|---|---|---| | [Odoo](https://ossalt.jp/md/tools/odoo.md) | LGPL-3.0 | あり | 未確認 | 55,575 | 2026-11-05 | 4.5 | | [ERPNext](https://ossalt.jp/md/tools/erpnext.md) | GPL-3.0 | 未確認 | あり | 41,035 | 2026-11-06 | 6 | | [SuiteCRM](https://ossalt.jp/md/tools/suitecrm.md) | AGPL-3.0 | あり | 未確認 | 5,854 | 2026-11-04 | 未評価 | | [Frappe CRM](https://ossalt.jp/md/tools/frappe-crm.md) | AGPL-3.0 | 未確認 | あり | 3,928 | 2026-11-06 | 未評価 | | [EspoCRM](https://ossalt.jp/md/tools/espocrm.md) | AGPL-3.0 | あり | 未確認 | 3,557 | 2026-11-07 | 4.6 | ## 選び方 - **CRM専用か、業務全体か**：Frappe CRM・EspoCRM・SuiteCRMは顧客管理と営業支援に絞ったツールです。OdooとERPNextは、会計・在庫・製造・人事までを扱う業務基盤（ERP）で、CRMはその一部という位置づけです。 - **Odooの版に注意**：Odooには無償のCommunity版と有償のEnterprise版があり、一部の機能はEnterprise版にしかありません。必要な機能がどちらに含まれるか確認しましょう。 - **ライセンス**：SuiteCRM・Frappe CRM・EspoCRMはAGPL-3.0、ERPNextはGPL-3.0、Odoo（Community版）はLGPL-3.0です。 ## 移行するときの注意 公式ドキュメントで確認できた範囲をまとめます（2026-11-09確認）。 - **データはCSVで移す**：取引先・担当者・商談のデータは、Salesforceから書き出して、移行先に取り込みます。EspoCRMとSuiteCRMは、どちらもCSVファイルの取り込み機能を備えています。 - **EspoCRMの取り込み**：ファイルはUTF-8にします。「新規作成のみ」「作成と更新」「更新のみ」を選べ、CSVの列と項目の対応を画面で決めます。商談を取り込むときに、CSVに取引先の名前があれば、同じ名前の取引先に自動で関連づけられます。取り込みの後で、作成したレコードを取り消すこともできます。選択肢の項目は、EspoCRM側の選択肢と同じ値にそろえておく必要があります。 - **SuiteCRMの取り込み**：取り込みのウィザードがあり、見本のCSVを使えます。公式は、**取引先を先に取り込み、その後に担当者や関連するデータを取り込む**順番をすすめています。関連づけを自動で作るためです。 - **独自の項目**：Salesforceで追加した項目は、移行先で先に同じ項目を作っておきましょう。 - **自動化とカスタマイズは作り直し**：Salesforce上で作り込んだ自動化や画面のカスタマイズは、移行先で作り直しになります。まず、本当に使っているものを洗い出しましょう。 - **ほかのシステムとの連携**：マーケティングツール、会計、問い合わせ管理などとの連携を一覧にし、移行先でつなぎ直す方法を確認してください。 - Frappe CRMとOdooへの取り込みの手順は、当サイトでは確認できていません。公式の説明で確かめてください。 ## Salesforceのままのほうがよい場合 - **作り込みが多い**：承認の流れ、独自のオブジェクト、外部のアプリ（AppExchange）に業務が強く結びついている場合、作り直しの費用が、利用料の節約を上回ることがあります。 - **営業の人数が多く、止められない**：顧客情報の基盤を自分で運用することになります。障害への対応、バックアップ、権限の管理を担当できる体制が必要です。 - **社内に運用の担当者がいない**：項目の追加や帳票の変更を、利用部門から頼まれるたびに対応する人が必要です。導入を支援する会社を使うかどうかも、先に決めておきましょう。 --- データ: ossalt.jp（2026-11-08時点）。「未確認」は「非対応」という意味ではありません。